Mystery Review loves to reflect your reality


Weet u wat uw gasten of klanten ervaren? En waarom? En weet u ook wat uw medewerkers beweegt en hoe ze bijdragen aan deze ervaringen? Mystery Review geeft concreet inzicht in uw customer journey middels een programma volledig op maat. En wij laten u zien hoe het beter én leuker kan voor medewerker en klant.

We achterhalen niet alleen het ‘wat’ maar ook het ‘waarom’, waardoor u weet waar specifieke kansen liggen tot verbetering en groei. We creëren door onze manier van werken draagvlak bij uw medewerkers en inspireren om samen tot de best mogelijke tevredenheid en loyaliteit te komen. Alle onderzoeken worden gedaan door mystery guests uit uw doelgroep en de resultaten krijgt u teruggekoppeld in een overzichtelijk digitaal dashboard met benchmark, waarin alle data bewaard wordt en dat 24/7 toegankelijk is, via alle (mobiele) devices. 

Mystery Review is de onderzoekspartner in hospitalityretail, citymarketing, automotive, zorg, facility en overheid en met 15 jaar ervaring een professionele sparringspartner voor bedrijven die dagelijks werken aan een optimale Return On Investment door middel van gast- en klantbeleving.

Mystery Review

Als onderdeel van HS Brands Global en gecertificeerd MSPA member kunnen wij u niet alleen in Nederland, maar over de hele wereld van dienst zijn! Wat kunnen wij voor u betekenen?